Tại Kim Suri, chúng tôi mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm trang sức đơn giản, an toàn và thuận tiện nhất. Vì website không tích hợp tính năng thanh toán trực tuyến, toàn bộ quy trình đặt hàng – xác nhận – thanh toán sẽ được hỗ trợ trực tiếp thông qua đội ngũ tư vấn viên của Kim Suri.
1. Lựa chọn sản phẩm
Quý khách có thể tham khảo đầy đủ hình ảnh, thông tin và giá niêm yết của sản phẩm trực tiếp tại website kimsuri.vn, để được tư vấn về size, trọng lượng vàng, thời gian hoàn thiện hoặc các yêu cầu đặc biệt, bạn vui lòng liên hệ:
- Fanpage: Trang sức KIM SURI
- Zalo / Hotline: 0817 89 68 89
Đội ngũ Kim Suri luôn sẵn sàng hỗ trợ nhanh chóng và tận tâm.
2. Xác nhận đơn hàng
Sau khi lựa chọn được mẫu trang sức mong muốn, tư vấn viên sẽ:
- Kiểm tra lại giá sản phẩm và chương trình ưu đãi (nếu có)
- Tư vấn size, màu sắc, kiểu dáng phù hợp
- Gửi hình ảnh/video thực tế để khách hàng kiểm tra
- Xác nhận thông tin giao hàng và thời gian dự kiến
Khi quý khách đồng ý đặt đơn, Kim Suri sẽ gửi thông tin thanh toán và tiến hành đóng gói sản phẩm.
3. Hình thức thanh toán
Kim Suri hỗ trợ các hình thức thanh toán linh hoạt và an toàn, bao gồm:
3.1. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
- Đây là phương thức được áp dụng phổ biến nhất và cũng là cách giúp quý khách được miễn phí vận chuyển 100% toàn quốc (không áp dụng với giao hàng hoả tốc/giao trong ngày).
- Thông tin chuyển khoản sẽ được tư vấn viên gửi trực tiếp để đảm bảo chính xác.
3.2. Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Áp dụng cho các đơn giao tiêu chuẩn.
- Phí vận chuyển sẽ được tính theo đơn vị vận chuyển và được thông báo trước khi xác nhận đơn.
3.3. Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng
Quý khách có thể đến cửa hàng để xem sản phẩm thực tế và thanh toán trực tiếp tại địa chỉ 37 Nguyễn Siêu, Hoàn Kiếm, Hà Nội
4. Xác nhận thanh toán & tiến hành giao hàng
Sau khi thanh toán thành công:
- Kim Suri sẽ gửi biên nhận, ảnh sản phẩm hoặc thông tin sản phẩm theo yêu cầu.
- Đơn hàng sẽ được xử lý và giao đến quý khách theo đúng cam kết.
- Quý khách sẽ nhận được mã vận đơn để theo dõi hành trình giao hàng.
5. Lưu ý quan trọng
- Mọi yêu cầu đặc biệt (thời gian giao hàng, gói quà, kèm thiệp…) vui lòng thông báo trước để Kim Suri hỗ trợ chu đáo nhất.
- Quý khách vui lòng giữ lại hóa đơn và phụ kiện đi kèm sản phẩm để thuận tiện cho việc bảo hành, đổi hàng hoặc bán lại sau này.
6. Hỗ trợ & tư vấn
Kim Suri luôn đồng hành cùng quý khách trong suốt hành trình mua sắm.
Nếu bạn cần hỗ trợ về thanh toán, đơn hàng hoặc bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng liên hệ:
- Hotline / Zalo: 0817 89 68 89
- Fanpage: Trang sức KIM SURI
- Showroom: 37 Nguyễn Siêu, Hoàn Kiếm, Hà Nội